Über eazi – Kommunikation neu gedacht

Mit über 20 Use Cases und mehr als 8 Mio. erreichten Kontakten ist eazi längst mehr als ein Produkt – es ist der neue Standard für individuelle, kanalübergreifende Kommunikation.

Unsere Geschichte

Vom Inkubator zur Erfolgsgeschichte

Vom Inkubator zur Erfolgs-geschichte

Gestartet im Innovation Lab der DZ BANK – mit der ersten Idee, Versicherungen so einfach zu bezahlen wie ein Paar Sneaker im Onlineshop.

Was mit wenigen tausend Kundenkontakten begann, hat sich zu einer neu gedachten Form der digitalen Kommunikation entwickelt. Das Transaktionsvolumen hat sich seitdem vertausendfacht.

Heute ist eazi flexibel aufgebaut, damit Unternehmen innerhalb und außerhalb der genossenschaftlichenFinanzGruppe von einer Lösung profitieren, die echte Wirkung erzielt.

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To inspire and enable business communication.

Unsere Vision

Unsere Geschichte

Vom Inkubator zur Erfolgsgeschichte

Vom Inkubator zur Erfolgs-geschichte

Gestartet im Innovation Lab der DZ BANK – mit der ersten Idee, Versicherungen so einfach zu bezahlen wie ein Paar Sneaker im Onlineshop.

Was mit wenigen tausend Kundenkontakten begann, hat sich zu einer neu gedachten Form der digitalen Kommunikation entwickelt. Das Transaktionsvolumen hat sich seitdem vertausendfacht.

Heute ist eazi flexibel aufgebaut, damit Unternehmen innerhalb und außerhalb der genossenschaftlichenFinanzGruppe von einer Lösung profitieren, die echte Wirkung erzielt.

Unsere Vision

„To inspire and enable business communication that is simple, personal, and effective — empowering organizations to connect with their customers in smarter ways.“

“

„Mit eazi haben wir eine Lösung geschaffen, die nicht nur technisch überzeugt, sondern echte Mehrwerte für Unternehmen und ihre Kund*innen schafft. Jede erfolgreiche Kundeninteraktion bestätigt unsere Vision.“

Johannes Schaffer

Geschäftsführer STARTRAIFF

Gründungsstory

Die eazi Gründerstory

Mit über 20 Use Cases und mehr als 8 Millionen erreichten Kontakten ist eazi längst mehr als ein Produkt – unsere Lösung ist in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bereits ein neuer Standard für individuelle, kanalübergreifende Kundenkommunikation.

die idee

Von der Idee zur Lösung, die heute Standards setzt

Mit über 20 Use Cases und mehr als 6 Millionen erreichten Kontakten ist eazi längst mehr als ein Produkt – unsere Lösung ist in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bereits ein

neuer Standard für individuelle, kanalübergreifende Kundenkommunikation.

die frage

Der Anfang: Eine einfache Frage

Die Reise beginnt 2019 im Innovation Lab der DZ BANK – mit einer simplen, aber wirkungsvollen Frage:

„Warum kann man eine Versicherung nicht genauso einfach bezahlen wie ein Paar Sneaker im Onlineshop?“

Aus dieser Idee wurde mehr als nur ein Proof of Concept: In enger Zusammenarbeit mit Pilotbanken und Mandanten entstand eine innovative Lösung, die auf echte Bedürfnisse

antwortet – pragmatisch, sicher, ohne Einstiegshürden.

das Tool

Vom Use Case zum Kommunikationstool

Vom Use Case zum Kommunikations-tool

Was als digitale Bezahlstrecke ohne App und ohne Login begann, wuchs schnell weiter: eazi entwickelte sich zu einer flexiblen Kommunikationslösung, die kanalübergreifend

funktioniert, einfach zu integrieren ist und konsequent auf Nutzerfreundlichkeit setzt. Herzstück ist der eazi Baukasten – ein modulares System, mit dem sich digitale Kommunikationsstrecken einfach konfigurieren lassen. Ob Standardprozesse oder individuelle Anforderungen: Anpassungen sind jederzeit in Echtzeit möglich, ganz ohne

aufwändige IT-Prozesse.

neuer standard

Heute: Der neue Standard in der Kundenkommunikation

Heute: Der neue Standard in der Kunden-kommunikation

eazi ist mittlerweile aus der GFG nicht mehr wegzudenken. Ob Adressänderung, Antragsprozesse oder digitale Einwilligungen – eazi bringt Kommunikation direkt, persönlich und effizient auf den Punkt. Datenschutzkonform, sicher, barrierefrei und

skalierbar.

Zahlen die Wirkung zeigen

Über 8 Mio. Kundenkontakte in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe
Mehr als 800.000 erfolgreich abgeschlossene Customer Journeys
Bereits über 20 produktive Use Cases im Einsatz
Conversion Rates von bis zu 81 %

Kommunikation von morgen

Und morgen?

eazi befasst sich schon heute mit der Kommunikation von Morgen. Ob Künstliche Intelligenz, die noch mehr personalisierte Kommunikation ermöglicht oder neue Kontaktkanäle wie zum Beispiel RCS.

Die Zukunft ist digital – mit eazi bleibt sie dabei immer persönlich, einfach und wirkungsvoll.

Erfolgsgeschichte

Zahlen, die für sich sprechen

>8 Mio.

Kontaktierte Kunden durch eazi

>800 Tsd.

Erfolgreich abgeschlossene Customer Journeys

>20

Produktive Use Cases bereits im Einsatz

>80%

Conversion Rates die überzeugen

Kontakt

Ihr Ansprech-partner für alle Fragen

Die Omnichannel-Plattform eazi aus der Genossenschaftlichen FinanzGruppe verwandelt jeden Kontakt in ein Erlebnis, das messbar mehr Abschlüsse erzielt und analoge Kosten eliminiert.